Política de Privacidade

A Clínica Odontológica e Escola – Veta Ltda. (“Veta”, “nós”) valoriza a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais tratados por meio do site https://vetaedu.com.br/ (“Site”), em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao utilizar o Site e enviar informações pelos nossos formulários, você declara estar ciente desta Política.

1. Controlador dos dados

Controlador: Clínica Odontológica e Escola – Veta Ltda.

CNPJ: 59.531.128/0001-24

Endereço: Rua Rocha Pombo 450, CEP 80030-390, Juvevê, Curitiba – PR

2. Encarregada (DPO) e canal de contato

Encarregada (DPO): Karima Yustra Jaber

E-mail: comercial@vetaedu.com.br

Este é o canal para solicitações sobre privacidade, exercício de direitos e esclarecimentos.

3. Quais dados coletamos

3.1. Dados fornecidos por você

Coletamos dados que você informa ao preencher formulários do Site, como:

Formulário de contato: nome, e-mail, telefone, mensagem e quaisquer dados que você inserir.
Pré-matrícula: nome, e-mail, telefone e informações de interesse (ex.: curso/turma).
“Avise-me” para novas turmas: nome (se solicitado), e-mail e preferências de curso, quando aplicável.

3.2. Dados coletados automaticamente

Ao navegar no Site, podem ser coletadas informações técnicas, como:

endereço IP (ou parte dele, conforme configuração), data e hora de acesso, tipo de navegador, sistema operacional, idioma, páginas acessadas, origem do tráfego e interações.
identificadores por cookies e tecnologias similares (conforme suas preferências e configurações de consentimento).

Esses dados podem ser considerados dados pessoais pela LGPD em determinados contextos.

4. Para que usamos seus dados (finalidades)

Tratamos dados pessoais para:

Responder solicitações enviadas via formulário de contato.
Atender pré-matrículas, retornando com informações sobre cursos, turmas e próximos passos.
Enviar avisos sobre novas turmas quando você solicitar.
Analisar performance e uso do Site (estatísticas e melhorias de conteúdo e navegação).
Medir campanhas e publicidade (quando habilitado), entender a efetividade de anúncios e públicos.
Proteger o Site contra abuso e fraudes (segurança).
Cumprir obrigações legais e regulatórias, quando aplicável.

5. Bases legais (LGPD)

As bases legais mais comuns neste Site são:

Consentimento (ex.: aceitar cookies não essenciais, quando exigível, e solicitar aviso de novas turmas).
Execução de procedimentos preliminares a contrato (ex.: pré-matrícula e atendimento de interessados).
Legítimo interesse (ex.: segurança do Site, prevenção a fraudes e melhoria contínua, respeitando seus direitos).
Cumprimento de obrigação legal/regulatória, quando necessário.

6. Cookies, pixels e tecnologias semelhantes

Cookies são arquivos pequenos armazenados no seu dispositivo para permitir funcionalidades e melhorar sua experiência.

No Site podem existir:

Cookies essenciais: necessários para funcionamento, segurança e recursos básicos.
Cookies de estatística/desempenho: para entender navegação e uso do Site (ex.: Google Analytics).
Cookies de marketing: para medir campanhas e apoiar publicidade (ex.: Meta Pixel).

Você pode gerenciar cookies no seu navegador. A depender do tipo, desativar cookies pode afetar funcionalidades.

7. Ferramentas utilizadas no Site (terceiros)

Abaixo estão as principais ferramentas que podem tratar dados pessoais conforme seu uso e configurações:

7.1. Google Analytics (estatísticas)

Usamos o Google Analytics para entender como visitantes usam o Site (ex.: páginas acessadas, tempo de permanência, origem do tráfego, eventos).

O Google Analytics pode usar cookies e identificadores. A Veta busca utilizar configurações de privacidade adequadas quando disponíveis (ex.: redução/limitação de IP e retenção adequada, quando aplicável).

7.2. Google Tag Manager (gestão de tags)

Usamos o Google Tag Manager (GTM) para gerenciar scripts e tags no Site.

O GTM em si não é necessariamente uma ferramenta de coleta, mas pode disparar outras tags (ex.: Analytics e Pixel) conforme configuração e consentimento.

7.3. Meta Pixel (marketing e mensuração)

Usamos o Meta Pixel (Meta Platforms) para medir desempenho de campanhas, criar públicos e entender conversões (ex.: envio de formulário, cliques).

Ele pode utilizar cookies e identificadores para associar interações do Site a perfis/dispositivos, conforme regras e políticas da Meta e conforme suas preferências/consentimento quando exigível.

7.4. Google reCAPTCHA (segurança e anti-spam)

Usamos o Google reCAPTCHA para proteger formulários contra spam e abuso.

O reCAPTCHA pode coletar informações do dispositivo e comportamento de navegação para análise de risco e segurança, conforme políticas do Google.

7.5. WhatsApp clique-para-conversar

O Site pode disponibilizar botão ou link clique-para-conversar no WhatsApp.

Ao clicar, você será direcionado ao WhatsApp (aplicativo ou web) e o tratamento de dados passará a ocorrer também sob as regras do WhatsApp/Meta. A Veta pode receber as informações que você enviar na conversa (ex.: nome, telefone, mensagens e anexos).

8. Com quem compartilhamos seus dados

Podemos compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para operar o Site e prestar atendimento, incluindo:

provedores de hospedagem, infraestrutura e suporte técnico do Site.
serviços de formulários, segurança e plugins do WordPress (quando aplicável).
provedores das ferramentas listadas acima (Google e Meta) conforme o funcionamento de Analytics, GTM, reCAPTCHA e Pixel.
canais de comunicação (ex.: e-mail e WhatsApp), quando você iniciar contato.

Não vendemos dados pessoais.

9. Transferência internacional de dados

Ferramentas como Google e Meta podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional, ela ocorrerá conforme mecanismos e salvaguardas permitidos pela LGPD, além de práticas contratuais e de segurança adotadas pelos provedores.

10. Por quanto tempo guardamos os dados

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, por exemplo:

enquanto durar o atendimento e relacionamento.
pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais/regulatórias.
pelo prazo necessário para resguardar direitos da Veta em eventual demanda.

Quando possível e aplicável, os dados serão eliminados ou anonimizados.

11. Segurança da informação

Adotamos medidas razoáveis para proteger dados contra acesso indevido, perda, alteração e divulgação não autorizada. Ainda assim, nenhum ambiente é totalmente livre de riscos.

12. Seus direitos como titular (LGPD)

Você pode solicitar, conforme a LGPD:

confirmação e acesso aos dados.
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
portabilidade (quando aplicável).
eliminação de dados tratados com consentimento (quando aplicável).
informação sobre compartilhamentos.
revogação do consentimento.
revisão de decisões automatizadas, quando houver.

Para exercer seus direitos, contate a DPO: comercial@vetaedu.com.br. Para sua segurança, podemos solicitar validação de identidade.

13. Links para sites de terceiros

O Site pode conter links externos. Não controlamos a privacidade de terceiros. Recomendamos ler as políticas desses serviços.

14. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente será sempre a publicada nesta página, com data de atualização no topo.

Última atualização: 12/12/2025